【GORIO】製品保証について（修理・交換）

2023/07/05 17:12

弊社の各製品には1ヶ月（製品発送日から）の保証が付いております。故障と思われる症状が見受けられる場合は、お手数ですが下記の手順に沿ってご連絡いただけますと幸いです。

【保証対象】

・初期不良

・故障と思われる症状が見受けられる場合

【保証対象外】

・故意の不手際による製品本体の破損

・推奨するデバイス以外での使用による不具合

【当社のECサイトから購入した場合】

上記URLにアクセス後、以降の内容を記入してください。

・お名前

・メールアドレス

・件名（発生している不具合を簡潔に）

・注文ID

・お問い合わせ内容（発生している不具合を具体的に）

【Amazonから購入した場合】

上記URLにアクセス後、メッセージボタンをクリック後、以下の内容を記入してください。

※パソコンの場合右下のチャットマーク、スマホの場合ページ下のショップに質問ボタンをクリック

・お名前

・メールアドレス

・件名（発生している不具合を簡潔に）

・注文ID（Amazon注文履歴に記載されています）

・お問い合わせ内容（発生している不具合を具体的に）